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    服务承诺 SERVICE SUPPORT

    服务中心:
    企业宗旨: 诚信为本 质量为上。
    经营信条: 铸众冕品牌 让用户满意 是我们永恒的追求。
    服务宗旨: 对每一道工序负责,对每一台产品负责,对每一位用户负责。

    • 响应速度

    • 售 前

    • 售 中

    • 售 后

    响应速度:
    (1)服务工程师接到服务信息后15分钟联系,电话向客户?#24471;?#22788;理措施;
    (2)从接到服务信息起至到达故障现场的时间:郑州市周边地区不超过2小时,跨地区不超过12小时,跨省份不超过24小时(西北地区跨地区不超过16小时,跨省不超过48小时);
    (3)服务工程师24小时待命制;
    (4)故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。

    售 前:
    当好客户的参谋和助?#37073;?#35753;用户的每一份投资都获得丰厚的回报。
    (1)设备型?#35834;?#36873;择;
    (2)根据客户的特殊要求,设计制造产品;
    (3)为客户培训技术人员;
    (4)公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计更合理的的流程和方案。

    售 中:
    尊重客户;给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;致力于提高客户的整体价值。
    (1)产品的验收;
    (2)协助客户拟订施工方案。

    售 后:
    (1)免费指派专?#35834;?#21806;后服务人员,到达现场指导客户安装调试;
    (2)设备安装调试;
    (3)现场培训操作人员;
    (4)成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产1个月,直到用户满意为止。

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